Enquete de satisfaction - Patient

Votre laboratoire est dans une démarche permanente d'amélioration.
Afin d'identifier vos besoins et pouvoir y répondre au mieux, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.
Nous vous remercions par avance d'y consacrer quelques instants : votre avis nous permettra d'évaluer la qualité de nos prestations et la nature de vos attentes.
* Obligatoire

Concernant votre accueil au laboratoire, comment jugez-vous: *

	😀	🙂	😐	🙁
Le délai d'attente avant enregistrement
La qualité de l'accueil
Le respect de la confidentialité

Lorsque vous joignez le laboratoire par téléphone, comment jugez-vous: *

	😀	🙂	😐	🙁
Le délai d'attente
La qualité de l'accueil
La qualité de la réponse apportée

Concernant le cadre et l'environnement du laboratoire, comment jugez-vous: *

	😀	🙂	😐	🙁
La facilité d'accès aux locaux
La propreté des locaux

Concernant votre prélèvement effectué au laboratoire, comment jugez-vous: *

	😀	🙂	😐	🙁
Le délai d'attente avant prélèvement
L'amabilité du préleveur (ou de la préleveuse)
La réalisation du prélèvement
L'information sur le délai de rendu du résultat

Concernant le rendu de vos résultats, comment jugez-vous: *

	😀	🙂	😐	🙁
Le respect du délai annoncé
La clarté du compte-rendu papier
La disponibilité d'un biologiste pour toute question

Quel est le site concerné par votre réponse: *

Les informations disponibles sur ce site internet vous semblent-elles:

	Sans avis	😀	🙂	😐	🙁